当前，电信网络诈骗新型违法犯罪花样层出不穷，形势更趋严峻，严重损害了客户资金安全，同时也成为社会和金融环境不稳定因素之一。为提升全体员工的反诈意识，增强防范打击电信网络诈骗违法犯罪活动的能力，根据《兴业银行杭州分行持续深化打击治理电信网络诈骗和跨境赌博工作会议》精神和有关工作部署，分行决定联合杭州市公安局经文保支队、杭州市公安局反欺诈中心，共同组织员工开展一次防范打击电信网络诈骗的专项宣教培训活动。嘉善支行通过视频会议形式参加培训。

培训会上，讲师首先分析当前电信网络诈骗犯罪案件发案情况和形势，增强员工的防范责任心和紧迫意识。进一步介绍各类电信网络诈骗案件的特点，以案说法深入剖析各类诈骗手段、套路，尤其是最近多发的各种新型诈骗手段情况，要求一线员工改进防范提醒方法，切实提高识别风险和劝阻客户的能力。防止电信诈骗犯罪分子在银行环节上得逞，以便最大限度减小客户损失，严格把关，牢记提醒技巧，确保把所有保障安全的规定动作都要做到位，让每位客户能高兴而来，安心而回。